返品・交換ポリシー

返品・交換ポリシー

30日間返品ポリシー
商品到着後30日以内であれば、返品または交換を承ります。商品は未使用かつ元のパッケージに入っており、すべての付属品が含まれている必要があります。

返品方法：

承認の依頼：注文番号、返品理由、製品の写真を添えて、info@peakzooc.comまでメールにてご連絡ください。
商品の返送：承認後、指定の住所（RMAメールにてお知らせします）へ商品を返送してください。その際、追跡可能な配送方法をご利用ください。
返金・交換の受け取り：返品受領後、1〜3営業日で処理を行います。返金は3〜5営業日以内に実行されます。

返品条件：

当社側の過失（誤配送や商品の破損など）による返品を除き、返送料はお客様のご負担となります。
以下は返品対象外となります：Peakzooc以外で購入された商品、元のパッケージや付属品がない製品、または破損・誤用された商品。

お問い合わせ：
サポート窓口：info@peakzooc.com
住所：
中国 518101 深圳市宝安区弘朗北二路道興科技創新全球中心 A座 2801室