製品、注文、発送、支払いに関するよくある質問への回答。
よくある質問
製品と在庫
A: はい、金属製ウォレットクリップなど、一部の商品についてはカスタマイズオプションをご用意しております。模様をカスタマイズしたり、暗闇で光る効果を追加したりできます。ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様に合わせたソリューションをご提供いたします。
A: すべての商品は在庫状況によります。ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、メールにてご連絡し、お支払いいただいたお支払い方法に全額返金、または別の商品と交換させていただきます。
A: Peakzoocのギアのほとんどは数量限定で販売されます。売り切れの場合は、新製品が生産された時点で再入荷いたします。再入荷や新製品リリースに関する最新情報については、ぜひフォローしてください。
注文と支払い
A: お支払いはPayPalで承っております。世界中に発送いたします。
A: ウェブサイトから直接ご注文いただく場合は、商品をカートに追加してチェックアウトにお進みください。ご注文後、確認メールが届きます。確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。
A: ご注文の商品が発送されましたら、追跡リンクをメールでお送りします。また、17track.net というサイトでも追跡可能です。
A: お支払いが失敗した場合は、サービス チームまたは Paypal チームに連絡してサポートを受け、解決策を得ることができます。
返品と返金
A: ご注文から24時間以内であれば、サービスチームにご連絡いただければ、ご注文の変更またはキャンセルが可能です。ご注文が発送されていない場合でも、キャンセルまたは変更が可能です。
A: 返品の承認と返品手順については、peakzooc@gmail.com までお問い合わせください。返品後、返品追跡番号をお知らせください。
A: 返品された商品を受け取り、検査した後、元のお支払い方法に返金いたします（商品に欠陥がない限り、送料は除きます）。